商场如战场。古往今来，要打赢一场战争，必须有一支能征善战，所向披靡的队伍。 春秋战国时期，秦朝虎贲之师横扫六国，缔造出我泱泱大中华；大汉盛世，耿恭守卫疏勒城，三百将士抗击二万匈奴铁骑，以“犯我强汉者，虽远必诛”鼓励军民誓死抗敌，终将强敌败之于城下；岳飞抗金，雪靖康之耻，“憾山易，憾岳家军难”；戚继光抗倭，抛家舍业，倭患永绝；中国人民解

客服，本文的意思，就是为客户服务，为客户创造价值。客服到极致，就是对客户服务无微不至，尽善尽美，为客户创造更大价值。先讲两个小故事：在华为任正非心中，客户比天大。1997年，延安电信曾在华为订购了一批产品，由于客观原因，订购的设备迟迟不到。延安电信部门反复催促，华为方面才将货物送到，可是对方经过检验又发现了问题，这让延安电信大为恼火。遂将一纸投诉信发到了华为总部，陈雪志与另一名华为

学习是大事，很重要。“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”。说的是读书要勤奋，要刻苦。又说"知识是人类进步的阶梯"，就是说没文化真可怕，影响人类进步是大事，知识的宽度，决定人生的高度。关于学习，在这里，先分享王国维一个十分唯美的“学习三境界”。学习的第一种境界是:“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路，”这词句出自北宋晏殊的《蝶恋花》，原意是说：我上高楼眺望所见的更为萧飒的秋景，西风黄

佳腾丰大讲堂第一讲“学而时习之，不亦说乎？有朋自远方来，不亦乐乎？人不知而不愠，不亦君子乎？”学习后要经常温习所学知识，这样可以更好的理解和掌握，也能提升自身的业务能力。就《R&C低成本养猪》前五章内容，12月2日晚间8点准时迎来佳腾丰大讲堂学习分享。“巾帼不让须眉。敏而好学，不耻下问。”大讲堂第一位分享同学朱会敏这样说道：现在养猪业中降低成本提高生产效益是所有养猪户都关心的问